Survei Kepuasan Masyarakat PN Binjai Jul - Des 2020

Jenis Kelamin

Pendidikan

Pekerjaan

Usia

Jenis Layanan yang diterima

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan ?

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan ?

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?